Дорогие! В связи с огромным наплывом заказов, сообщения о сборке присылаем в течение 2 дней. Спасибо, что вы с нами!

Заказать звонок
Душевный магазин натуральных продуктов с честными составами. Нам 11 лет!

Дорогие! В связи с огромным наплывом заказов, сообщения о сборке присылаем в течение 2 дней. Спасибо, что вы с нами!

Почему ваш сахар-сырец намного дешевле, чем в других магазинах?

14 Октября 2018

Вопросы с «Часа ОтК»18 октября:
1) Что посоветуете, если есть серьёзный варикоз, а кальций очень нужен? Есть ли альтернатива кунжутному урбечу среди ваших продуктов в этом случае?
2) В финиках, которые вы продаёте как «КАСПИАН», внутри вложена бумажка с надписью, что это финики «Ширин»!
3) Обнаружил в миндале яйца моли :(
4) Скажите, почему цена на ваш сахар-сырец так отличается от цен других магазинов? Везде стоимость – от 400 руб. за 500г, а у вас 105 руб.

 

Что посоветуете, если есть серьёзный варикоз, а кальций очень нужен? Есть ли альтернатива кунжутному урбечу среди ваших продуктов в этом случае?

Отвечает Анастасия Алифирова, специалист отдела качества И-МНЕ.

Данный вопрос требует рекомендаций от врача. К сожалению, мы не обладаем здесь достаточными компетенциями. Если врач порекомендует какие-то конкретные продукты – мы поможем подобрать их из нашего ассортимента.

 

В финиках, которые вы продаёте как «КАСПИАН», внутри вложена бумажка с надписью, что это финики «Ширин».

Отвечает Ирина Данилова, специалист отдела качества И-МНЕ.

И «Каспиан», и «Ширин» – не сорта фиников, а коммерческое название. Сам сорт называется «Мозафати», иногда пишут «Мазафати». Это самый распространённый сорт привозимых в Россию фиников.

«Каспиан» (и «Каспиран») – это названия крупных поставщиков фиников сорта мозафати и других сортов, но в России так стали называть сами финики, а поставщики и продавцы не слишком заботятся о том, чтобы донести до покупателей настоящие названия, в которых даже поставщики нередко путаются.

Аналогичная ситуация, например, с подгузниками, которые из-за вездесущей рекламы стали называть памперсами, хотя «Pampers» – это отдельный бренд.

 

Обнаружил в миндале яйца моли :(

Отвечает Ирина Данилова, специалист отдела качества И-МНЕ.

К сожалению, в этом году проблемы с молью практически у всех наших поставщиков. Даже у тех, в продукции которых никогда не было никаких вредителей. Некоторые товары мы даже перестали закупать задолго до конца их сезона. Боремся с этой проблемой всеми возможными силами, но далеко не всегда удаётся вовремя отследить заражённое зерно или орехи.

Если в товаре обнаружилась моль, вы всегда можете обратиться к менеджеру отдела заказов и вернуть/обменять продукцию. Телефоны: +7 495 374 87 30, +7 800 333 14 95 (бесплатно по РФ).

 

Скажите, почему цена на ваш сахар-сырец так отличается от цен других магазинов? Везде стоимость – от 400 руб. за 500г, а у вас 105 руб.

Отвечает Ирина Данилова, специалист отдела качества И-МНЕ.

Мы работаем с прямым поставщиком этого сахара, избегая многочисленных наценок у перекупщиков, поэтому можем держать такую цену.

 


«Час Отк» проходит в московском магазине по четвергам с 16:00 до 17:00. Задавайте важные для вас вопросы по качеству, составу, происхождению продуктов и технологии производства. Если вы не можете прийти – размещайте вопросы в своих соцсетях с хештегом #спроси_имне или прямо здесь, в комментариях после текста. До встречи!

Вернуться к списку публикаций

КОММЕНТАРИИ 0
ДРУГИЕ СТАТЬИ
Здесь еще никто не оставлял комментарии. Вы можете быть первым!
Перед публикацией комментарии проходят модерацию.
Почта не публикуется на сайте

Нажимая на кнопку «Отправить» вы принимаете условия Публичной оферты.

Покупка в один клик

Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.